1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта la-med.ru и пользователей онлайн-записи. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: ООО «ЛаМЕД», ИНН 7720716464, ОГРН 1117746328919, адрес: 111402, г. Москва, ул. Аллея Жемчуговой, д. 5, корпус 4.
2. Какие данные обрабатываются
При обращении в клинику или использовании онлайн-записи могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранной услуге, специалисте, дате и времени приёма, а также иные данные, которые пользователь добровольно сообщает для организации записи и обратной связи.
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, а также файлы cookie.
Сайт не предназначен для передачи медицинских документов и подробных сведений о состоянии здоровья через открытые формы. Медицинские данные пациентов обрабатываются клиникой отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями врачебной тайны.
3. Цели обработки
- организация записи на приём, подтверждение, перенос или отмена записи;
- обратная связь по обращениям пользователя и предоставление информации об услугах клиники;
- исполнение договоров на оказание медицинских услуг и требований законодательства;
- обеспечение работы и безопасности сайта, анализ посещаемости и улучшение его содержания;
- защита прав и законных интересов оператора и пользователей.
4. Правовые основания и способы обработки
Обработка осуществляется с согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, а также в случаях, когда она необходима для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.
Оператор может совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации или без них.
5. Онлайн-запись и сторонние сервисы
Функция онлайн-записи на сайте предоставляется с использованием сервиса YCLIENTS. При переходе к записи данные вводятся в интерфейсе этого сервиса и могут обрабатываться YCLIENTS по поручению оператора для создания и сопровождения записи. Пользователю следует ознакомиться также с документами о конфиденциальности, размещёнными в интерфейсе сервиса.
Для анализа посещаемости сайт использует Яндекс Метрику. Сервис может получать технические данные и cookie в соответствии с настройками согласия пользователя. Аналитические cookie применяются только после согласия, которое можно изменить через настройки cookie на сайте.
6. Передача и защита данных
Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться только лицам, обрабатывающим их по поручению оператора и связанным обязанностью сохранять конфиденциальность, либо государственным органам в случаях, установленных законом.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления и уничтожения.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законодательством. После достижения целей или прекращения законных оснований данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос или отзыв согласия можно направить на info@la-med.ru либо по адресу: 111402, г. Москва, ул. Аллея Жемчуговой, д. 5, корпус 4. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных или используемых сервисов. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.
Дата публикации текущей редакции: 18 сентября 2026 года.